1. Prawo do odstąpienia od umowy

1.1. Klient, będący Konsumentem, ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży zawartej na odległość bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od daty otrzymania Produktu.
1.2. Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, Klient musi poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji drogą elektroniczną na adres e-mail: sklep@hbnbednarczyk.pl lub pisemnie na adres: Wolności 25, 64-115 Święciechowa.
1.3. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy powinno zawierać:

• Imię i nazwisko Klienta,
• Numer zamówienia,
• Datę zakupu,
• Informację o odstąpieniu od umowy.

2. Zasady zwrotu Produktu

2.1. Zwrot towaru powinien nastąpić nie później niż 14 dni od dnia zgłoszenia odstąpienia od umowy.
2.2. Produkt powinien być zwrócony w stanie nienaruszonym, bez śladów użytkowania, w oryginalnym opakowaniu, jeżeli to możliwe.
2.3. Klient jest odpowiedzialny za zmniejszenie wartości Produktu, wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu.
2.4. Zwrot Produktu należy odesłać na adres Sprzedawcy: Wolności 25, 64-115 Święciechowa.

3. Koszty zwrotu

3.1. W przypadku odstąpienia od umowy, koszty odesłania zwracanego Produktu ponosi Klient, chyba że Sprzedawca wyraził zgodę na pokrycie tych kosztów.
3.2. W przypadku, gdy Klient zdecyduje się na wymianę towaru, koszty wysyłki nowego Produktu mogą zostać pokryte przez Sprzedawcę, w zależności od indywidualnych ustaleń.

4. Zwrot środków

4.1. Sprzedawca dokona zwrotu płatności, w tym kosztów dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Klienta innego sposobu dostawy niż najtańszy oferowany przez Sprzedawcę), w ciągu 14 dni od dnia otrzymania zwróconego Produktu lub od dnia otrzymania dowodu odesłania Produktu.
4.2. Zwrot środków nastąpi przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient przy pierwotnej transakcji, chyba że Klient wyraził zgodę na inne rozwiązanie.
4.3. Sprzedawca ma prawo wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania zwracanego Produktu lub dostarczenia przez Klienta dowodu jego odesłania.

5. Wyjątki od prawa odstąpienia

5.1. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje Klientowi w odniesieniu do umów:

• w których przedmiotem świadczenia jest Produkt wykonany według specyfikacji Klienta lub wyraźnie dostosowany do jego indywidualnych potrzeb,
• w których przedmiotem świadczenia są produkty szybko psujące się lub mające krótki termin przydatności do użycia,
• w których przedmiotem świadczenia są produkty dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, które po otwarciu nie mogą być zwrócone ze względu na ochronę zdrowia lub higienę, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.

6. Kontakt w sprawie zwrotów

W razie jakichkolwiek pytań lub wątpliwości dotyczących procedury zwrotów, prosimy o kontakt pod adresem e-mail: sklep@hbnbednarczyk.pl lub telefonicznie: +48 65 533 07 29.

---

Data ostatniej aktualizacji: 28.09.2024